Politica di Rimborso
La trasparenza e la soddisfazione dei nostri studenti sono le nostre priorità principali. Qui trovi tutte le informazioni dettagliate sui rimborsi per i programmi thalorivenqysti.
Panoramica Generale
thalorivenqysti si impegna a offrire esperienze formative di alta qualità. La nostra politica di rimborso è stata pensata per essere equa sia per gli studenti che per la nostra organizzazione, garantendo standard elevati e serietà nell'approccio educativo. I rimborsi vengono valutati caso per caso, considerando sempre le circostanze individuali e mantenendo la massima flessibilità possibile.
Criteri di Idoneità al Rimborso
Rimborso Completo
Disponibile entro 14 giorni dall'iscrizione se non hai ancora iniziato a fruire dei contenuti del corso. Questo periodo ti permette di valutare con calma se il programma è adatto ai tuoi obiettivi.
Rimborso Parziale
Calcolato proporzionalmente per i contenuti non ancora fruiti, disponibile fino al 30% di completamento del programma. La percentuale viene determinata in base ai moduli effettivamente consultati.
Circostanze Eccezionali
Consideriamo situazioni mediche gravi, perdita di lavoro o altri eventi straordinari che impediscono la continuazione del percorso formativo. Ogni caso viene valutato individualmente con la massima comprensione.
Processo di Rimborso Step-by-Step
Richiesta Iniziale
Invia la tua richiesta di rimborso tramite email a info@thalorivenqysti.sbs includendo il tuo nome completo, numero di iscrizione e una breve spiegazione del motivo. Più dettagli fornisci, più velocemente possiamo processare la tua richiesta.
Tempo richiesto: 5 minutiConferma di Ricezione
Riceverai una conferma automatica entro 24 ore lavorative. Il nostro team dedicato ai rimborsi prenderà in carico la tua pratica e ti assegnerà un numero di riferimento per monitorare lo stato della richiesta.
Entro 1 giorno lavorativoValutazione della Richiesta
Analizziamo il tuo caso considerando i criteri di idoneità, la percentuale di corso completata e le circostanze specifiche. Se necessario, potremmo contattarti per chiarimenti aggiuntivi o per offrirti soluzioni alternative.
2-3 giorni lavorativiComunicazione dell'Esito
Ti informeremo via email della decisione presa, specificando l'importo del rimborso approvato e i tempi di elaborazione. In caso di rigetto, spiegheremo chiaramente i motivi e le eventuali alternative disponibili.
Entro 5 giorni lavorativiElaborazione del Pagamento
Una volta approvato, il rimborso viene elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. I tempi possono variare da 3 a 10 giorni lavorativi a seconda del circuito bancario utilizzato.
3-10 giorni lavorativi- I rimborsi vengono elaborati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto
- Le spese di transazione bancarie internazionali, se applicate, rimangono a carico del richiedente
- I materiali scaricati o stampati non possono essere "restituiti" ma vengono considerati nel calcolo del rimborso
- Le sessioni di coaching individuali già sostenute non sono rimborsabili ma vengono detratte dall'importo totale
- I certificati già emessi comportano una trattenuta amministrativa di 50€ dall'importo del rimborso
- Dopo 60 giorni dall'inizio del corso, i rimborsi non sono più disponibili salvo circostanze eccezionali documentate
Hai Bisogno di Assistenza?
Il nostro team di supporto è sempre disponibile per rispondere alle tue domande sui rimborsi o per aiutarti a trovare soluzioni alternative che potrebbero essere più adatte alla tua situazione.